08. Oktober 13

Die zunehmende Technologisierung und der Einfluss neuer Medien auf die Organisationskultur

Einige aktuelle Beobachtungen:

In den letzten Jahren gab es eine Veränderung der Kommunikationskultur in Organisationen zu beobachten. Die Herausforderung für Führungskräfte besteht heute im Umgang mit den neuen Medien. Es gilt die Glaubwürdigkeit und das Vertrauen, in einer Welt vielfältigster Veränderungen, zu erhalten.

Neue Medien haben in den letzten 10 Jahren einen rasanten Einfluss auf Wirtschaft und Gesellschaft genommen. Wir beobachten dabei einen radikalen Wandel. Das immense Potential birgt jedoch auch Risiken, die wiederum Unsicherheit auf verschiedensten Ebenen schaffen. Neue Medien lassen Informationen, die bisher primär einem kontrollierten Nutzerkreis im Unternehmen zugänglich waren, plötzlich publik werden. Die traditionelle Informationspolitik „top down“ in Unternehmen steht dabei im krassen Gegensatz zur Logik partizipativer Medien. Neue Medien befördern horizontale Zusammenarbeit, die über Hierarchieebenen hinweg geht. Neue Medien revolutionieren hier den traditionellen Standardinformationsprozess.

Führungskräfte stehen heute vor der Aufgabe vertikale Verantwortlichkeit und horizontale Vernetzung viel näher zusammenzubringen, als es bisher üblich war. Um der Informationsflut Herr zu werden, braucht es die Fähigkeit den Informationen Bedeutung zumessen zu können. Hierzu braucht es hierarchieübergreifenden Austausch und kürzere, direktere Kommunikation. Bei missglückter Kommunikation droht Glaubwürdigkeits- und Vertrauensverlust. Vertrauen aufzubauen braucht Zeit. Es muss sich nun die Frage gestellt werden, wie das jedoch gehen soll, in einer Gesellschaft und Märkten, die sich immer schneller verändern? Heute speist sich Vertrauensbildung aus der Einsicht in die ständige Veränderung.

Wer sich Vertrauen verdienen möchte, muss Inhalt bieten statt Show!