25. März 25
Künstliche Intelligenz in der Strategiearbeit
"KI denkt mit, du entscheidest – Präzisere Strategien durch datenbasierte Insights!" Dieser Slogan beschreibt, wie KI heute in der Strategiearbeit eingesetzt werden kann: als intelligente Unterstützung, die neue Perspektiven eröffnet und Vorschläge entwickelt. Es ist übrigens einer von fünf alternativen Slogans, die ChatGPT generiert hat, um die Nutzung von KI in Strategiearbeit zu bewerben.
Auch wir setzen gemeinsam mit unseren Kunden künstliche Intelligenz in Strategieprojekten ein. In diesem Artikel verraten wir, welche Erfahrungen wir damit gemacht haben und richten uns an alle, die sich bereits mit dem Thema KI in der Strategiearbeit beschäftigt haben, erste Schritte gegangen sind oder vielleicht skeptisch und neugierig zugleich sind. Wir orientieren uns an der bewährten osb-i Strategieschleife und zeigen anhand von vier Schlüsselschritten, wie KI genutzt werden kann.
Schritt 1: Analysieren
Jede gute Strategie beruht auf einer fundierten Analyse. Künstliche Intelligenz kann hier als Werkzeug genutzt werden, um Informationen zu Märkten, Kundengruppen und Wettbewerbern zusammenzustellen. Dabei kann KI beispielsweise
- Analysen zu Märkten, Kunden, Unternehmen oder Trends erstellen,
- die eigene Organisation im Vergleich zu spezifischen Wettbewerbern analysieren,
- Kund*innen z.B. als Personas detailliert beschreiben und visualisieren oder
- mögliche Herausforderungen und Chancen der nächsten fünf oder zehn Jahre identifizieren und Szenarien z.B. für die Markt- oder Umweltentwicklung beschreiben.
Schritt 2: Optionen entwickeln
Künstliche Intelligenz kann bei der Entwicklung strategischer Optionen für die eigene Organisation unterstützen:
- Welche alternativen Zukunftsentwürfe sind denkbar?
- Welche Maßnahmen sind notwendig, um eine strategische Option umzusetzen? Wie kann ein konkreter Umsetzungsplan oder Business Plan aussehen?
- Durch KI lassen sich auch Simulationen durchführen – etwa zu der Frage: "Wie reagieren unsere Hauptwettbewerbern, wenn wir eine bestimmte Strategie verfolgen?"
Schritt 3: Entscheiden
Entscheiden bleibt die Aufgabe von Führung. KI kann Entscheidungen jedoch vorbereiten, indem sie zum Beispiel
- Faktoren identifiziert, die eine gute und robuste Entscheidung ausmachen oder
- Entscheidungsbäume erstellt, die Abhängigkeiten aufzeigen.
Schritt 4: Zukunftsbilder zeichnen
Wie sieht die Zukunft unseres Unternehmens aus? Welche Mission treibt uns an? Künstliche Intelligenz kann bei der Beantwortung dieser Fragen unterstützen, indem sie
- Vision, Mission, Purpose oder Ziele formuliert und verfeinert (z.B. auf Basis erster Stichpunktsammlungen oder erster Entwürfe),
- alternative Vorschläge generiert und vergleicht,
- Formulierungen zielgruppenspezifisch anpasst oder
- eine Change-Story für Mitarbeitende formuliert.
In der praktischen Anwendung kann es hilfreich sein, denselben strategischen Fall von mehreren Personen mit unterschiedlichen KI-Tools bearbeiten zu lassen – so entstehen verschiedene Perspektiven. Die Aufgabenstellung und ihre Rolle in der Bearbeitung sollte der KI möglichst detailliert beschrieben werden, um gute Ergebnisse zu erzielen. Es kann auch helfen, die KI im Laufe des Prozesses zu fragen, welche Informationen sie noch benötigt. Und natürlich unterstützen verlässliche eigene Daten den KI-Einsatz – sowohl als Input für die Analyse, als auch als Beispiel für mögliche Ergebnisformate. Hierbei sollte jedoch unbedingt der Datenschutz beachtet werden.
Künstliche Intelligenz kann Strategieprozesse auf unterschiedliche Weise bereichern – für einzelne Personen ebenso wie für ganze Teams. KI liefert Zusammenfassungen von Daten, Analyseergebnisse und Formulierungsvorschläge auf Knopfdruck. Durch die schnelle, detaillierte Beschreibung unterschiedlicher Szenarien und Optionen wird der Denkraum für Strategien geöffnet. Da die KI dabei nur so gut sein kann wie die verfügbaren Daten, sollte jeder Schritt kritisch diskutiert werden – mit der KI und vor allem mit anderen beteiligten Personen. So wird der strategische Diskurs angefacht und Strategiearbeit wird lebendiger und spielerischer. Entscheidungen trifft dann immer noch der Mensch – und das ist auch gut so.
Wie setzen Sie KI in Ihrer Strategiearbeit ein?
