15. Juli 25
KI trifft auf Organisation – eine osb-i Interviewstudie
Wie verändert künstliche Intelligenz (KI) Organisationen und unseren Führungsalltag? Diese Frage steht seit letztem Jahr im Zentrum zahlreicher Gespräche mit unseren Kund*innen. Die Diskussionen in Führungstrainings und Organisationsentwicklungsprozessen zeigen: Es besteht ein wachsender Bedarf nach Orientierung – weniger in Form technischer Detailkenntnisse, sondern vielmehr durch Einblicke in gelebte Praxis. Welchen Einfluss hat KI auf die Rolle von Führungskräften? Welche organisationalen Auswirkungen sind bereits spürbar? Und wie lassen sich Veränderungsprozesse gestalten?
Unser Impuls: Eine explorative Interviewstudie
Die spürbare Nachfrage nach konkreten Einblicken und handfesten Erfahrungswerten war unsere Motivation für eine kompakte Interviewstudie, die wir als kleine Forschungsgruppe innerhalb der osb international initiiert haben. Unser Ziel war es, reale Erfahrungen zusammenzutragen – direkt von denjenigen, die KI-Einführungen in Organisationen verantworten oder begleiten.
Zwischen Anspruch und Realität: Wer nutzt KI bereits wirklich?
Schnell zeigte sich: Zwar wird in Organisationen viel über KI gesprochen – doch belastbare Erfahrungen aus der Praxis sind noch rar. Umso wertvoller sind die zwölf Interviews, die wir führen konnten – mit Führungskräften aus KMU ebenso wie aus internationalen Konzernen, aus Branchen wie Automobil, Versicherung, Medien, Handel und öffentlicher Verwaltung.
In unseren Gesprächen sind drei Themen im Fokus gestanden:
- Change: Wie wurde der KI-Einführungsprozess gestaltet?
- Organisation: Welche Auswirkungen hatte KI auf Strukturen und Abläufe?
- Führung: Wie verändert sich die Rolle von Führungskräften durch KI?
Erste Einblicke: KI als Impuls für organisationale Transformation
Die Einführung von künstlicher Intelligenz hat in Organisationen eine weitreichende Transformation angestoßen. Spätestens seit der breiten Verfügbarkeit generativer KI wie ChatGPT gilt Künstliche Intelligenz nicht mehr nur als technologische Unterstützung, sondern als aktiver Akteur in Management- und Entscheidungsprozessen. Damit stellen sich neue Fragen an Führung und Organisation. Die Integration von KI in Organisationen verlangt nach einem soziotechnischen Führungsansatz, der technische Möglichkeiten mit organisatorischen, kulturellen und personellen Aspekten verknüpft.
Hier setzt die vorliegende Studie an: Sie liefert Einblicke in die Praxis und fasst zusammen, was KI-Initiativen in unterschiedlichen Kontexten bewirken. Dabei wird deutlich, wie Entscheidungsprozesse angepasst und neue Rollen, Strukturen und Lernprozesse entwickelt werden, und wie Vertrauen entsteht. Die Studie ergänzt damit den Forschungsstand um eine praxisnahe Perspektive, die zeigt, wie Technik, Organisation und Führung in einem synergetischen Zusammenspiel zukunftsfähig gestaltet werden können.
Veröffentlichung der Studie im Sommer – und weiterführende Angebote
Die Ergebnisse unserer Studie erscheinen im Sommer 2025. Doch schon jetzt ist klar: Die Erkenntnisse daraus sind mehr als nur ein Forschungsbeitrag. Sie liefern praxisnahe Impulse für Entscheider*innen, HR-Verantwortliche und Führungskräfte – als Grundlage für Dialog, Reflexion und strategische Weiterentwicklung.
Als osb-i begleiten wir unsere Kund*innen dabei, die Potenziale von künstlicher Intelligenz nicht nur technisch zu erschließen – sondern sie mit der Kultur, Struktur und Führungsarbeit der Organisation in Einklang zu bringen.
