in: Claßen, Martin, Change Management aktiv gestalten: Personalmanager und Führungskräfte als Architekten des Wandels, 2. Aufl., Köln 2013, S 106-110(www.personalwirtschaft.de/changemanagement).
Welche grundsätzliche Haltung braucht ein Veränderer - beim Blick auf die Prozessdimension (Wie?) - für die gelungene Gestaltung des Wandels?
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