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Change auf dem Weg zur digitalen Plattform

17.08.2017

Die Idee entlang der Wertschöpfungskette alle Dienstleistungen für einen Kunden auf einer Plattform zu bündeln, gibt es nicht nur im Handel.

Auch in der Medizin und Heilbehandlung drängt sich dieser Gedanke perspektivisch auf. Wir haben einen Gesundheitskonzern ein Stück weit auf diesem noch nicht abgeschlossenen Weg begleitet. Dabei zeigte sich, dass die Steuerung eines zukunftsorientierten High-Tech Projektes parallel zum aktuellen Business-Modell mit all seinen Herausforderungen des Trouble-Shooting im turbulenten Marktumfeld höchst voraussetzungsreich ist.

Unsere Change-Unterstützung bestand dann auch in der ersten Phase vor allem in der Konkretisierung und Übersetzung von gemeinsamen Zielbildern sowie in der Verknüpfung der Projektstreams mit der das Gesamtprojekt steuernden Geschäftsführung. Dabei sind die umsetzenden Mannschaften in den Regionen natürlich noch gar nicht mitgenommen. Aktuell entwickeln wir Good-Practice Foren, auf denen die Cases, die ein neues "Plattform-basiertes" Handeln in das Unternehmen bringen sollen. Diese sollen in cross-funktionalen Formaten über alle Hierarchiebenen hinweg bearbeitet werden und so die gemeinsame Haltung zur Erschließung einer digitalen Zukunft in einem stark marktorientierten Unternehmensbereich voranbringen. Dabei muss sich das Unternehmen und sein Verhältnis zum Markt quasi neu erfinden. Etwas was erst mühsam neu gelernt werden muss.

"Die Fähigkeit zur permanenten Neuerfindung - Responsivität - setzt Fähigkeiten und Ressourcen voraus, die praktisch alle Legacy Unternehmen nicht haben."
Business4Brands

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