logo

Reboot Collaboration

18.08.2017

Customer Dynamics Game

Für seine Summer School mit der gesamten oberen Führungsebene wurden wir von unserem Kunden angefragt, die zunehmende Komplexität des Führungs- und Kooperationsgeschehens zwischen der Unternehmenszentrale, den Standorten in den Regionen, seinen Kunden, Lieferanten und Investoren abzubilden.

Wir entwickelten ein "Customer Dynamics Game", welches spezifisch auf diesen Kunden und seine aktuelle Umfelddynamik zugeschnitten wurde. In zwei turbulenten Simulationsrunden wurden Steuerungsversuche unternommen, Verhandlungen geführt, Kooperationen gesucht und wieder verworfen. Am Ende stand die Erkenntnis, dass es angesichts der internen und externen Dynamik keine funktionierende Steuerung geben konnte.

Es brauchte vielmehr ein verändertes Selbstverständnis, welches eher vom Plattformgedanken als von der Steuerungsillusion geprägt war. Für die Fortführung der Veranstaltung waren so organische Vertiefungsthemen zur Führungskultur und Strategie des Unternehmens entwickelt, die in diversen Workshop-Streams lösungsorientiert vorangetrieben werden konnten.

»These simulations have shown that in the dynamics of interaction plans get lost. Continuous Interaction and experimentation are by far more useful«
Ein Teilnehmer

Unsere Services

osb-i Content

  • 23. August 19 ─ Lesezeit: 2 Min.
    • portrait
    osb international

    osb-i Reader 2019 (eBook)

    Führung - Organisation - Veränderung. Seit mehr als 30 Jahren sind das die zentralen Themen, in...

  • 25. Juli 19 ─ Lesezeit: 1 Min.
    Dr. Ernst Domayer

    Segeln Sie zu neuen Ufern

    Oftmals stellt uns das Leben vor einschneidende Umorientierungen: berufliche Neustarts, private...

  • 11. Juli 19 ─ Lesezeit: 1 Min.
    Dr. Nina Haas
    Dr. Christiane Müller

    Comenius-Award 2019

    Bereits zum 24. Mal wurden am 27. Juni in Berlin die diesjährigen Comenius-EduMediaSiegel und...

  • 04. Juli 19 ─ Lesezeit: 1 Min.
    • portrait
    osb international

    Sommerfest osb Wien (Nachlese)

    Wir freuen uns, dass trotz Regen so viele Gäste zu unserem diesjährigen Sommerfest am 01. Juli 2019 ...

Anmeldung zum Newsletter